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        >>>  Domande frequenti. Se non trovi la risposta desiderata, contattaci per supporto specifico.


Come posso controllare cosa contiene il mio carrello?

Medfar ti permette di monitorare sempre cosa contiene il tuo carrello attraverso la sezione specifica che si trova a fianco del tasto HOME. Ogni volta che aggiungerai un prodotto al carrello ti saranno riepilogati i prodotti acquistati nonché le loro quantità.
Ricorda che è sempre possibile rimuovere uno o più prodotti dal "tuo carrello" cliccando sul bottone che raffigura la x rossa in corrispondenza del/dei prodotto/i che si vogliono abbandonare.


E' possibile programmare una consegna?
Medfar ti offre la possibilità di programmare le consegne telefonando al numero 0521.486330 oppure inviando una mail a info@medfar.it ed indicando la data per la consegna. Tieni comunque presente che la consegna del prodotto potrebbe avvenire anche 1/2 giorni dopo la data da te programmata per cause non dipendenti dalla nostra volontà.La consegna avviene dal lunedì al venerdì, tra le ore 9 e le ore 19 circa.

Come faccio se la taglia del prodotto che ho ordinato è sbagliata?
È sufficiente comunicarcelo telefonicamente ( 0521.486330) o tramite mail ( info@medfar.it); dopo che ci avrai restituito il prodotto, provvederemo immediatamente a sostituirlo con quello appropriato. Facciamo presente che le spese di rispedizione, salvo in caso di errore nostro, sono a carico del cliente. I prodotti che vuoi restituirci devono essere inviati al seguente indirizzo:
Medfar srl
Via Picasso, 10/A
43100 PARMA

Come faccio se per caso i prodotti che ricevo non sono di mio gradimento?
Medfar riconosce il diritto di recesso, dandoti a disposizione 10 (DIECI) GIORNI LAVORATIVI di tempo (per ripensarci).
Come potri vedere, inoltre, ci accolliamo anche le spese di restituzione del prodotto, nel caso tu voglia rendercelo entro tale termine. Per un approfondimento sulle modalità di recesso dall'ordine clicca qui.


Se i prodotti non sono disponibili a magazzino, dopo quanti giorni vengono spediti?
Può verificarsi in alcuni casi una mancata disponibilità di prodotti. Medfar se ne scusa in anticipo. Il personale del Servizio Clienti della società provvederà ad informarti del ritardo in questione.
Per alcuni prodotti costruiti artigianalmente la disponibilità a magazzino non è pronta. In questo caso il tempo di consegna può prolungarsi fino a 6 settimane. In questi casi, comunque, la limitata disponibilità è CHIARAMENTE segnalata all'interno della scheda del relativo prodotto.

Posso vaere maggiori informazioni su un prodotto presente sul vostro sito prima dell'acquisto?
Medfa ti offre assistenza e consulenza tecnica per ogni singolo prodotto presente in catalogo. Inoltre all'interno della sezione Info prodotti potrai trovare una serie di informazioni ed immagini in modo che il tuo desiderio di approfondimento possa essere soddisfatto al meglio. Qualora tu non sia soddisfatto non esitare a contattarci:
Tramite il servizio clienti telefonico, attivo dal lunedì al venerdi (dalle 9 alle 19), al sabato (dalle 9 alle 12), al numero 0521.486330
Tramite la posta elettronica, inviando una mail a info@medfar.it


Come faccio se non ricordo la mia password?
Nella zona superiore del sito, a fianco del tasto registrati c'è il link HAI DIMENTICATO LA PASSWORD?, verrai automaticamnet riportato alla pagina, dove potrai inserire l'e-mail utilizzata per la registrazione e premere invio. Riceverai la password direttamente nella tua casella di posta elettronica.

 

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